まちのプロフェッショナル OP PERSONVol.14

EC担当兼お客さま対応 立花あづささん

新しい自分が“見えてくる”場所。

EC担当兼お客さま対応 立花あづささん/小田急みんなのコンタクト

コンタクトレンズ選びの悩みを、喜びに変えること。

「最初は、眼科医さんから紹介されるコンタクトレンズをみなさん使われるのですが、実際に使ってみるとしっくりこないことも。そんな時に次を探すのってなかなか難しいんです」と話すのは、コンタクトレンズのネット通販〈小田急みんなのコンタクト〉でお客さま対応をしている立花あづささん。

EC担当兼お客さま対応 立花あづささん

24時間注文できるネット通販は便利だ。ただ、コンタクトレンズは購入する際に不安や疑問を感じる方が多く、質問の電話がよくかかってくるという。そこで〈小田急みんなのコンタクト〉では、この春に経堂にショールームをオープン。ナチュラルなインテリアを配した居心地のいい空間に、さまざまな商品が並んでいる。「たとえば、今使っているものだと目が乾いてしまう、カラーレンズに変えたいけど実際の色を見てみたいなど、いろいろなご要望があると思うんです。ここなら実際の商品を見ながら商品選びのお手伝いができますし、どんなに小さなお悩みでも相談いただけるので、きっと求めているコンタクトレンズに出会えると思います。在庫があればサンプルレンズもお渡しできますよ」
立花さんの仕事は、いわばコンタクトレンズのソムリエ。顔の見えないネット通販を支える、顔の見える場所がこのショールームだ。買い換える前にここに訪れることで、新しい自分が見えてくるかもしれない。

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小田急みんなのコンタクト
  • [住所]東京都世田谷区宮坂3-10-9 経堂フコク生命ビル5F
  • [TEL]03-5799-7494
  • [営業時間]月~金 9:30~17:00
  • [休業日]土日祝
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