小田急電鉄株式会社(以下「当社」といいます)では、OPポイント専用カード、OPクレジット・JCB、OPクレジット・Visa、OPクレジット・Mastercard®、JALカード OPクレジット(以下「小田急ポイントカード」といいます)のお客さま・取引関係者などの個人情報について、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守すべく、以下のとおり個人情報保護方針を定め、この方針に従い各種対策を確実に実行いたします。
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【個人情報の取り扱いに関する安全宣言】
当社は、適正かつ合法的な方法により個人情報を取得します。
当社、提携カード会社 および小田急グループ各社は、小田急ポイントカードのお客さまの個人情報を次の目的で利用します(詳細は、各小田急ポイントカードの会員規約をご確認下さい)。
両社事業における宣伝物の送付など、次に記載する会社、店舗、施設などの営業案内
(OPクレジット・JCB、OPクレジット・Visa、OPクレジット・Mastercard®、 JALカード OPクレジット)
≪指定信用情報機関≫
小田急グループでの共同利用
当社および小田急グループ各社は、目的達成に必要な範囲内で、お客さま情報をはじめとした個人情報の共同利用をグループ内で行います。ただし、個人信用情報を小田急グループ内利用することはありません。
当社への小田急ポイントカードの個人情報の開示・訂正・削除などの個人情報に関するお問い合わせ・ご相談および支払停止の抗弁に関する書面については下記のお問い合わせ窓口におたずねください。
当社小田急ポイントカード個人情報お問い合わせ窓口
小田急電鉄株式会社 小田急カードお客様相談担当
〒160-8309 東京都新宿区西新宿1丁目8番3号
電話:03(3349)9931
電話受付時間:10:00~17:00 (年末年始を除く平日のみ)
当社および小田急グループからのダイレクトメールをご希望にならないお客さまには、送付停止のお申し出に迅速に対応いたします。お手数ですが、下記の小田急カード専用デスクまでご連絡くださいますようお願い申しあげます。
ただし、OPクレジット・JCB、OPクレジット・Visa、OPクレジット・Mastercard®、JALカード OPクレジット会員さまのご利用代金明細書、その他クレジット業務の運営のために必要なご案内は、送付停止することはできませんので、ご了承くださいますようお願い申しあげます。
当社小田急ポイントカードご相談窓口
当社は、個人情報の保護に関する法律に基づく認定個人情報保護団体である社団法人日本クレジット協会の会員となっております。
社団法人日本クレジット協会 消費者相談専用電話
クレジットに関する一般的なご相談:03-5645-3361
個人情報の保護に関するご相談:03-5645-3360
受付時間:10:00~12:00/13:00~16:00(土・日・祝日および年末年始を除く)
2019年4月現在